FAQ

Questions fréquentes

Comment fonctionne le détecteur ?

L'appareil mesure en continu le taux de monoxyde de carbone de la pièce et affiche la valeur exacte à l'écran, actualisée chaque seconde. Contrairement à un détecteur à voyant, vous voyez le chiffre réel à tout moment.

Faut-il une installation ou des outils ?

Non. Vous le branchez sur n'importe quelle prise murale standard : aucun câblage, aucun outil, aucune configuration. La surveillance démarre dès la mise sous tension.

Où vaut-il mieux le placer ?

Près des sources potentielles (cuisinière à gaz, chauffe-eau, chaudière) et dans les chambres, là où votre famille passe le plus de temps. Pour une maison à étages, plusieurs appareils offrent une couverture complète.

Que faire si le taux affiché est élevé ?

Aérez immédiatement, quittez la pièce si nécessaire, puis faites intervenir un professionnel pour identifier et réparer la source. L'appareil vous alerte aussi par une alarme au-delà d'un seuil de sécurité.

Quelle est la durée de la garantie ?

Chaque commande est couverte par une garantie 365 jours « satisfait ou remboursé ». Si l'appareil ne vous convient pas, contactez-nous pour un remboursement intégral.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est offerte et les commandes sont préparées rapidement. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Rendez-vous sur la page « Suivre votre commande » et saisissez votre numéro de suivi, reçu par e-mail après l'expédition.

Une question qui n'est pas ici ?

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